Politique de confidentialité
Applicable à l’application Home Select : l’outil de nos chasseurs, votre espace client, l’espace des agents et nos applications pour iPhone et Android.
Version 2.0 du 1er octobre 2026
1. Qui nous sommes
Home Select : votre chasseur immobilier, SAS au capital de 1 000 €, SIRET 531 223 931 00068, RCS Paris 531 223 931, 60 rue François 1er, 75008 Paris, représentée par sa présidente. Tél. : +33 1 78 76 78 10 · contact@homeselect.paris. Carte professionnelle de transaction : CPI 7501 2018 000 028 939 (CCI Paris Île-de-France) · Membre de la FCI.
Home Select est responsable des traitements décrits ici, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Notre référent pour la protection des données est Jean Mascla, fondateur, joignable à contact@homeselect.paris ou par courrier à notre siège.
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données : la loi ne nous l’impose pas (article 37 du RGPD), car nous ne traitons pas à grande échelle de données sensibles et ne suivons pas les personnes de façon régulière et systématique à grande échelle. Nos sites homeselect.paris ont leur propre politique.
2. Vos données, situation par situation
Vous nous contactez ou découvrez notre offre
- Données : identité et coordonnées, votre projet (critères, budget, secteurs), la façon dont vous nous avez trouvés (dont l’identifiant de clic d’une annonce en ligne) et, pour écarter les demandes frauduleuses, l’adresse IP, le navigateur et le pays qui s’en déduit. Si vous ouvrez un accès à notre offre Confidentielle ou à la démonstration de l’espace client : vos favoris, vos échanges et les pages consultées (section 6).
- Finalités et bases légales : vous répondre et préparer une mission (mesures précontractuelles prises à votre demande) ; vous relancer au sujet de votre demande, avec un lien de désinscription dans chaque message (intérêt légitime) ; vous adresser nos lettres d’information (votre consentement) ; mesurer l’efficacité de nos annonces et écarter la fraude (intérêt légitime).
- Destinataires : l’équipe Home Select et les sous-traitants de la section 7.
Vous devenez client
- Données : identité et coordonnées, les vôtres et celles des personnes qui achètent avec vous ; votre projet, vos critères, vos avis et notes sur les biens ; vos messages, vocaux, photos et vidéos échangés avec votre chasseur ; les documents que vous déposez dans votre espace (pièces d’identité, justificatifs, documents du bien) ; vos éléments financiers (revenus, charges, apport, prêt envisagé) quand ils servent votre projet ou une offre ; vos mandats, offres et factures.
- Finalités et bases légales : exécuter votre mandat et vous accompagner jusqu’à l’acte, vous tenir informé par notification et par email (contrat) ; tenir le registre des mandats, facturer et conserver les pièces comptables (obligations légales) ; vérifier votre identité et l’origine des fonds (obligation légale, section 4) ; vous mettre en relation avec un partenaire financier ou un service de change (votre consentement, ou le mandat quand il le prévoit).
- Destinataires : votre chasseur et l’équipe ; les vendeurs, agences et notaires concernés par une offre ou une transaction ; le partenaire que vous choisissez ; les sous-traitants de la section 7.
- Vos documents : vous pouvez consulter, télécharger et retirer à tout moment ceux que vous avez déposés. Si l’un d’eux a servi à vérifier votre identité ou l’origine de vos fonds, nous en gardons une copie à accès restreint (section 4), et vous en êtes averti avant de confirmer le retrait.
Vous cherchez une location
- Données : les seules pièces que permet le décret n° 2015-1437 (pièce d’identité, justificatif de domicile, contrat de travail ou attestation d’employeur, bulletins de paie, avis d’imposition) et les mêmes pour votre garant. Nous n’acceptons pas les relevés bancaires.
- Finalité et base légale : constituer votre dossier et le présenter aux bailleurs (contrat). Vous pouvez retirer vos pièces à tout moment.
- Destinataires : votre chasseur, et les bailleurs ou agences à qui il présente votre dossier.
Vous nous confiez un bien
- Données : identité et coordonnées, informations, photos et documents du bien. Votre identité est aussi vérifiée au titre de la vigilance anti-blanchiment (section 4).
- Finalité et base légale : présenter et vendre votre bien (contrat ou mesures précontractuelles ; intérêt légitime quand nous sollicitons un vendeur professionnel).
- Destinataires : l’équipe, les acquéreurs à qui nous présentons le bien et les sous-traitants de la section 7.
Vous êtes agent ou professionnel partenaire
- Données : nom, agence, email et téléphone professionnels ; biens proposés et pièces déposées (photos, PDF, vidéos) ; échanges avec nos chasseurs ; pour l’espace agent, le mobile vérifié par un code SMS, les sessions de connexion et vos choix de notification. Elles viennent de ce que vous saisissez ou nous envoyez, de vos annonces publiées sur les portails et de fichiers de contacts professionnels acquis auprès de prestataires.
- Finalités et bases légales : étudier les biens que vous proposez et vous répondre, tenir notre annuaire des agents et vous adresser nos recherches en cours, dont la lettre du mardi (intérêt légitime lié à la relation professionnelle ; vous pouvez vous y opposer à tout moment par le lien de chaque lettre) ; gérer votre espace agent (exécution de ses conditions d’utilisation). Les pièces que vous déposez et les annonces dont vous donnez le lien peuvent être lues par un outil d’analyse automatisée pour remplir le formulaire à votre place ; un chasseur étudie chaque bien.
- Destinataires : l’équipe et les sous-traitants de la section 7, dont Brevo pour la lettre du mardi et pour les codes de connexion.
Un proche ou un partenaire vous recommande
Quand un client, un proche ou un apporteur d’affaires nous recommande, il nous transmet vos nom et coordonnées. Nous vous en informons dès notre premier contact, et nous effaçons vos données sans délai si vous le demandez (intérêt légitime).
Vous candidatez pour devenir chasseur
Votre candidature et votre CV sont conservés dans un espace privé et servent à étudier votre profil (mesures précontractuelles).
Vous appelez notre standard
Notre standard est assisté par un service d’accueil téléphonique (Allo) : votre appel peut être enregistré et transcrit, et votre demande en est extraite pour le chasseur concerné (mesures précontractuelles).
3. Durées de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis le temps que la loi impose. Quand vous demandez l’effacement de vos données, nous effaçons tout ce que la loi ne nous oblige pas à garder.
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande sans suite (prospect) | 3 ans après votre dernier contact ; adresse IP et navigateur bruts : 90 jours |
| Pages consultées dans l'espace de démonstration ou l'accès prospect Confidentiel | 13 mois |
| Compte de démonstration | 30 jours |
| Dossier client sous mandat | Durée du mandat et de la transaction, puis 5 ans |
| Mandats, avenants, offres signées, registre des mandats | 10 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Pièces et traces de la vigilance anti-blanchiment | 5 ans après la fin de la relation |
| Documents déposés dans votre espace | Jusqu'à 3 mois après la fin du mandat, ou jusqu'à ce que vous les retiriez (hors copie de vigilance) |
| Messages, vocaux, photos et vidéos échangés avec votre chasseur | 12 mois après la clôture du dossier |
| Dossier de location | 3 mois après la signature du bail ou l'abandon de la recherche |
| Bien confié par un vendeur | Durée du dossier, puis 5 ans ; formulaire sans suite : 12 mois |
| Agents : annuaire et échanges | 3 ans après le dernier échange ; contacts acquis jamais engagés : 12 mois |
| Personne recommandée | 3 ans après le dernier contact, ou effacement immédiat sur demande |
| Candidature | 3 mois après la décision |
| Appels au standard | Enregistrements : 90 jours ; transcription : avec votre demande |
| Codes de connexion | 24 heures |
| Appareils et abonnements aux notifications | Durée du compte ; appareil inutilisé : 12 mois |
| Journal des connexions | 12 mois |
| Copie de nos emails | 12 mois |
| Preuves de consentement | Durée du traitement, puis 3 ans |
| Demandes d'exercice de vos droits | 5 ans |
4. Lutte contre le blanchiment des capitaux
Home Select est un professionnel de l’immobilier soumis aux obligations de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (articles L.561-2 et suivants du Code monétaire et financier). À ce titre, nous devons identifier et vérifier l’identité de nos clients, des personnes qui achètent avec eux, des bénéficiaires effectifs des sociétés et des vendeurs des biens que nous présentons, évaluer le niveau de vigilance de chaque opération et vérifier les noms au registre national des gels d’avoirs. Lorsque la situation le justifie, notre référent peut vérifier la cohérence des informations avec des sources publiquement accessibles, à l’aide d’un outil d’analyse automatisée dont il relit lui-même les résultats.
Ces traitements reposent sur une obligation légale. Les données et les pièces sont conservées cinq ans après la fin de la relation, y compris la copie d’un document que vous auriez ensuite retiré de votre espace. Elles ne sont accessibles qu’à notre référent, à la direction et, pour les vérifications qu’il conduit, à votre chasseur. Lorsque la loi l’impose, elles sont communiquées aux autorités compétentes. Pour ces données, le droit d’accès s’exerce auprès de la CNIL (article L.561-45 du Code monétaire et financier). Aucune décision n’est prise automatiquement : une personne examine chaque situation.
5. Outils automatisés et intelligence artificielle
Nous utilisons des outils d’analyse automatisée pour certaines tâches :
- préparer des textes et des réponses, lire les documents et les annonces qu’on nous transmet et, dans l’offre Confidentielle, répondre à certains messages du chat et vous adresser une première relecture des documents que vous déposez (Anthropic, États-Unis) ;
- transcrire les messages vocaux (OpenAI, États-Unis) ;
- retoucher les photos des biens (Google Gemini, États-Unis) ;
- enregistrer et transcrire les appels à notre standard (Allo) ;
- analyser des sources publiques au titre de la vigilance (section 4).
Ces fournisseurs agissent comme sous-traitants, sous contrat (section 7). Aucun de ces outils ne prend seul une décision qui produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de façon importante : votre chasseur et notre équipe restent maîtres de votre dossier.
6. Cookies et traceurs
L’application ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun cookie de tiers. Elle n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement, exemptés de consentement :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| Session de connexion | Vous garder connecté | Jusqu'à la déconnexion, au plus 1 an |
| hs_appareil | Reconnaître un appareil déjà utilisé, pour la sécurité de la connexion | 1 an |
| hs_lang | Mémoriser la langue choisie | 1 an |
| hs_pro_session | Session de l'espace agents | 90 jours |
| hs_demo_email, hs_chasseur_id | Démonstration de l'espace client | 30 jours |
| hs_rappro_filtres | Mémoriser les filtres de l'outil des chasseurs | 12 mois |
| hs_impersonate | Assistance par l'administration (réservé à l'équipe) | 8 heures |
Dans l’espace de démonstration et l’accès prospect de l’offre Confidentielle, nous enregistrons les pages consultées, les clics, les durées et les erreurs, pour comprendre l’usage de l’espace et adapter notre accompagnement (intérêt légitime). Aucune valeur saisie dans un champ n’est enregistrée. Ces données sont conservées 13 mois.
Certains emails de relance de l’offre Confidentielle mesurent leur ouverture et les clics sur leurs liens. Vous pouvez vous opposer à ces mesures en nous écrivant, et vous désinscrire des relances par le lien présent dans chacune.
7. Destinataires, sous-traitants et transferts
Vos données sont traitées par l’équipe Home Select, chacun pour ce qui le concerne. Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être communiquées, quand votre dossier le demande, aux vendeurs, agences et notaires concernés par une offre ou une transaction, aux bailleurs à qui votre dossier de location est présenté, au partenaire que vous choisissez et aux autorités quand la loi l’impose. Si vous utilisez nos applications mobiles, Apple et Google traitent aussi des données en tant que responsables de leurs plateformes.
Mesure de nos annonces : si vous êtes arrivé par une annonce Google, nous transmettons à Google Ads l’identifiant de clic de votre visite avec l’étape atteinte par votre demande (demande qualifiée, mandat signé), sa date et sa valeur, pour mesurer l’efficacité de nos campagnes (intérêt légitime). Aucun nom, email ni téléphone n’est transmis. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.
Nos sous-traitants :
| Prestataire | Service | Lieu | Garantie |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de données, comptes, stockage des fichiers | UE (Francfort) | Clauses contractuelles types |
| Vercel | Hébergement de l'application | UE (Francfort), réseau de diffusion mondial | DPF et clauses contractuelles types |
| Amazon Web Services (SES) | Envoi des emails | UE (Irlande) | DPF |
| OVH | Messagerie (copie de nos emails) | France | UE |
| Google Workspace | Messagerie de l'équipe | UE et États-Unis | DPF et clauses contractuelles types |
| Brevo | Lettres, relances, listes de diffusion, SMS | France | UE |
| Cartes, retouche de photos (Gemini), notifications Android, mesure des annonces Google Ads | États-Unis | DPF | |
| Apple | Notifications iPhone | États-Unis | DPF |
| Meta | Formulaires de contact de nos annonces Facebook et Instagram | Irlande et États-Unis | DPF et clauses contractuelles types |
| Anthropic | Analyse automatisée (section 5) | États-Unis | DPF et clauses contractuelles types |
| OpenAI | Transcription des messages vocaux | États-Unis | DPF et clauses contractuelles types |
| eSignatures.com | Signature électronique des mandats et des offres | En cours de vérification | En cours de vérification |
| Qonto | Facturation | France | UE |
| ZeroBounce | Vérification des adresses email | États-Unis | DPF ou clauses contractuelles types |
| HLR Lookups | Vérification des numéros de téléphone | Royaume-Uni | Décision d'adéquation |
| Allo | Standard téléphonique | En cours de vérification | En cours de vérification |
| Bright Data | Collecte d'annonces publiques | Israël et États-Unis | Décision d'adéquation ou clauses contractuelles types |
Quand un sous-traitant traite des données hors de l’Union européenne, le transfert repose sur une décision d’adéquation (Data Privacy Framework, ou DPF, pour les États-Unis, Royaume-Uni, Israël) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L’accès à l’application passe par une authentification, et des règles au niveau de la base de données limitent chaque compte à ce qui le concerne. Vos documents sont conservés dans des espaces de stockage privés, ouverts par des liens temporaires. Les données de l’application sont hébergées dans l’Union européenne (Francfort).
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, notamment à la prospection, à tout moment. Vous pouvez retirer un consentement donné, ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour les exercer, écrivez à contact@homeselect.paris ou à notre référent, à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe, et nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable. Pour ne plus recevoir nos emails, utilisez le lien présent dans chacun ; pour nos SMS commerciaux, répondez STOP.
Certaines données doivent être gardées malgré une demande d’effacement : pièces et traces de la vigilance anti-blanchiment, mandats, registre des mandats et pièces comptables. Nous effaçons tout le reste et vous disons ce que nous gardons et pourquoi. Pour les données traitées au titre de la vigilance, le droit d’accès s’exerce auprès de la CNIL (section 4).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte depuis la page Suppression de compte.
10. Mineurs, modifications et version
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs, hormis ce que vous nous dites de votre foyer pour votre recherche.
Cette politique peut évoluer. Sa version et sa date, en tête de page, changent à chaque modification. Version 2.0 du 1er octobre 2026.